最近參加了幾個同事帶領的專案,發現有個普遍現象就是PM直接跳下去開始用excel 排程工作,寫得很詳細,時間也okay。但專案進行到後期,發現有很多重要工作漏掉。追溯到原頭,發現他們沒有先去思考這個專案該完成什麼東西,也沒找利害關係人討論。導致這些案子後期有很多要拼命追趕的任務,有的重要交付物甚至在結案之後都沒完成,只能當結案後待辦事項。這些現象的通病其實就是沒有在專案一開頭做好範疇管理的工作分解結構WBS。 WBS 是個系統化的工具,藉由階層式圖表的呈現,將龐大模糊的專案拆解成一個個具體的小項目。這份資料需在專案初期規劃階段就該製作,協助團隊與利害關係人釐清專案該完成的交付物,並以文件化,讓整個專案在初期就有清楚全貌。